Система управления CRM является одно из основополагающих при запуске бизнес проектов, поэтому лучшие курсы по CRM пользуются особой популярностью. Данные системы отвечают за управление, организацию и автоматизацию в работе отдела продаж. Одной из наиболее популярных программ, с который должен быть знаком email менеджер и маркетолог, является CRM от Битрикс. Для начинающих специалистов существуют бесплатные занятия по crm маркетингу. Обучение на таких курсах поверхностное и дает только общие понятия о предмете изучения. Более глубокие знания вы получите, если обратите внимание на наш рейтинг лучших платных онлайн школ по CRM. Учиться на них можно с нуля и дистанционно. Поэтому совсем не важно, где вы находитесь территориально, в Москве или регионах.
Изучив отзывы пользователей, мы подготовили для вас рейтинг лучших онлайн курсов по CRM для тех, кто хочет обучиться профессии с нуля, так и для опытных специалистов.
10 Лучших Курсов по СRM в 2025 г.
1) Курс «CRM-маркетинг» — Школа профессий
Рейтинг курса: 4,95 107 отзывов
2) Курс «CRM-маркетолог» — Школа профессий
Рейтинг курса: 4,86 107 отзывов
3) Курс «CRM для продаж: AmoCRM и Битрикс24» — Eduson ACADEMY
Рейтинг курса: 4,73 73 отзыва
4) Курс «CRM от А до Я» — MAED
Рейтинг курса: 4,64
5) Курс «CRM маркетолог» — SkyPro
Рейтинг курса: 4,59
6) Курс «CRM и Retention-маркетинг» — Wim.Academy
Рейтинг курса: 4,44
7) Курс «CRM стратегия для бизнеса» — CRM lab
Рейтинг курса: 4,36
8) Курс «CRM Game PRO» — CRM Academy
Рейтинг курса: 4,24
9) Курс «Интегратор CRM» — Ark Studio
Рейтинг курса: 4,19
10) Курс «УПРАВЛЕНИЕ ВЗАИМООТНОШЕНИЯМИ С КЛИЕНТАМИ, CRM, ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ» — ВШЭ
Рейтинг курса: 4,04
Подробное описание курсов
Курс «CRM-маркетинг» — Школа профессий
Стоимость: 16 500 ₽
— Для кого курс
- Для всех желающих
— Чему вы научитесь на курсе
- Внедрять CRM-платформу в компании
- Прорабатывать точки соприкосновения по всему пути клиента и сотрудничества с вами
- Повышать прибыльность практически любого проекта
— Программа курса
- Сбор клиентской базы
- Первый контакт
- Коммуникация
- Система лояльности
- Оценка результатов
— Преимущества курса
- Обучение из любой точки мира
- Налоговый вычет
Оплата материнским капиталом
Курс «CRM-маркетолог» — Школа профессий
Стоимость: 18 300 ₽
— Для кого курс
- Для всех желающих
— Чему вы научитесь на курсе
- Повышать эффективность продвижения за счет рассылок
- Работать с источниками посещения сайтов и находить эффективные каналы продвижения для бизнеса
- Анализировать данные и разрабатывать успешные стратегии продвижения
— Программа курса
- CRM-маркетинг для начинающих
- Email-маркертинг
- Веб-аналитика
— Преимущества курса
- Обучение из любой точки мира
- Налоговый вычет
- Оплата материнским капиталом
Есть опция очного обучения
Курс «CRM и Retention-маркетинг» — Wim.Academy
Сайт: https://wim.agency/
Стоимость: от 41 650 ₽
— Для кого курс
- Email маркетологи
- Интернет маркетологи
- Руководители
— Чему вы научитесь на курсе
- Привлекать и удерживать клиентов
- Выстраивать персонализированные коммуникации
- Выстраивать стратегию работы с базами данных от сбора до построения цепочек и аналитики
- Запускать программы лояльности и измерять их эффективность
— Программа курса
- Введение в CRM-маркетинг
- Разработка контента для direct-каналов
- Автоматизация CRM-маркетинга
- Формирование стратегии, KPI
аналитика и методы обработки данных - Программы лояльности и возврат клиентов
- Чат-боты в мессенджерах
- Персонализация
— Преимущества курса
- Пробный период за 599 ₽
Помощь в трудоустройстве
- Обратная связь по домашним заданиям и перс.консультации от экспертов
Курс «CRM для продаж: AmoCRM и Битрикс24» — Eduson ACADEMY
Сайт: https://eduson.academy/
Стоимость: 3571 ₽/мес
— Для кого курс
- Предприниматели
- Руководители и директоры
- Специалисты по продажам
— Чему вы научитесь на курсе
- Как работать с CRM
- Как работать с AmoCRM
- Как работать с «Битрикс24»
— Программа курса
- Введение в CRM-маркетинг
- Разработка контента для direct-каналов
- Автоматизация CRM-маркетинга
- Формирование стратегии, KPI
аналитика и методы обработки данных - Программы лояльности и возврат клиентов
- Чат-боты в мессенджерах
- Персонализация
— Преимущества курса
- Учеба из любой точки мира
Практика на интерактивных тренажерах
- Бессрочный доступ к материалам курса
- Удобная рассрочка без переплаты
- Налоговый вычет
Курс «CRM от А до Я» — MAED
Сайт: https://sale.maed.ru/
Стоимость: 75 000 ₽
— Для кого курс
- Менеджеры продаж и РОП
- Руководители и директоры
- Интернет-маркетологи
- Владельцы бизнеса
— Чему вы научитесь на курсе
- Анализировать потребности компании
- Выбирать CRM систему
- Внедрять CRM систему
- Создавать воронки
- Поддерживать CRM систему
— Программа курса
- Введение в CRM-маркетинг
- Внедрение CRM-системы
- Полезные расширения CRM
- Воронка продаж
- Продуктивная матрица
- Работа с клиентской базой
- Мультиканальность
- Разработка CRM стратегий
— Преимущества курса
- Выдают официальный диплом
- Выпускники работают в ВТБ, Avito, МТС, Билайн, Самокат и т.д.
- Налоговый вычет
Вернут стоимость курса, если до 3 занятия вы поймете, что это не ваше
Курс «CRM маркетолог» — SkyPro
Сайт: https://sky.pro/
Стоимость: от 5 671 ₽/мес
— Для кого курс
- Для всех желающих
— Чему вы научитесь на курсе
- Разрабатывать CRM-стратегии: привлекать, удерживать и развивать лояльность клиентов
- Сегментировать клиентскую базу
- Реализовывать программы лояльности и стимулировать повторные покупки
- Разрабатывать и отправлять email-письма, SMS-рассылки, пуши
- Анализировать клиентскую базу и отслеживать поведение пользователей
- Работать с CRM-системами
- Организовывать и анализировать A/B-тестирования
- Внедрять инструменты для измерения результатов CRM-стратегии
- Разрабатывать контент-план и стратегию коммуникаций
- Сотрудничать с отделами продаж, маркетинга и обслуживания клиентов
— Программа курса
- Нет информации
— Преимущества курса
Помощь с трудоустройством
- До 3 курсов в подарок: «Маркетинг на зарубежных рынках», «Нейросети для маркетолога», «Английский язык» и другие
- Выбор ниши для развития: бьюти, недвижимость, медицина, наука или другие. Научим заниматься продвижением именно в этой сфере
Курс «CRM стратегия для бизнеса» — CRM lab
Сайт: https://crm-lab.com/
Стоимость: от 24 000 ₽
— Для кого курс
- Для всех желающих
— Чему вы научитесь на курсе
- Управлять лояльностью клиентов
- Выстраивать повторные продажи
- Правильно работать с клиентской базой
— Программа курса
- Ориентация и определение целей
- Управление клиентским опытом
- Маркетинговые механики
- Стратегия дифференцированного оффера
- Модель сегментации и построение БД
- Система маркетинговых коммуникаций
- Аналитический дашборд
- Технологическая инфраструктура
- Программа внедрения и управление проектом
— Преимущества курса
2 месяца дивой практики по 8 часов в неделю
- Неограниченный доступ к материалам курса
- Обратная связь и консультации экспертов
Курс «CRM Game PRO» — CRM Academy
Сайт: https://crmacademy.ru/
Стоимость: от 4 990 ₽
— Для кого курс
- B2B-услуги
- IT-услуги
- Производства
- Туроператоры
- Оптово-розничная торговля
- Фитнес-центры
- Агентства недвижимости
— Чему вы научитесь на курсе
- Готовить базу клиентов
- Переводить сотрудников в единую систему
- Прослеживать путь заявок, пришедших с рекламных каналов
- Работать с шаблонами документов, выводить отчеты и аналитику по продажам и маркетингу
— Программа курса
- Формирование воронки продаж
- Подключение необходимых каналов коммуникации
- Загружаем базу контактов, настраиваем карточку клиента, автоматизируем процесс продаж
- CRM-маркетинг, сегментация и взаимодействие с клиентом
- Запуск работы офиса в одной корпоративной системе
- Обучение сотрудников, аналитика и контроль
— Преимущества курса
- Только практические инструменты
- Бесконечный доступ
- Четкий план действий
Возврат денег
Курс «Интегратор CRM» — Ark Studio
Сайт: https://ark-studio.ru/
Стоимость: от 149 900 ₽
— Для кого курс
- Новички
- Офисные сотрудники
- Студенты
- Технические специалисты
- Бизнесмены
— Чему вы научитесь на курсе
- Работать с готовой базой заказчиков и продавать на полном автомате новыми инструментами
- Работать со списком площадок, которые дадут платный и бесплатный трафик заказчиков
- Переделать свои воронки-продаж, чтобы заказчики продолжали оставаться вашими клиентами и приносили пассивный доход
— Программа курса
- Основы профессии
- Платный клиент
- Отношения с идеальным клиентом
- Команда на максимум
- Масштаб
— Преимущества курса
Масштабная база знаний по интеграциям CRM (Bitrix24, AmoCRM, YCLIENTS, ProfitBase, Roistat)
- Базы по поиску платных клиентов
- Уроки по быстрому заработку в первые недели обучения
Курс «УПРАВЛЕНИЕ ВЗАИМООТНОШЕНИЯМИ С КЛИЕНТАМИ, CRM, ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ» — ВШЭ
Сайт: https://hsbi.hse.ru/
Стоимость: 90 000 ₽
— Для кого курс
- Для тех, у кого имеется диплом о высшем образовании или профильном среднем профессиональном
— Чему вы научитесь на курсе
- Знание системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и программ лояльности в электронной коммерции и цифровом маркетинге;
- Знание основных принципов, этапов формирования лояльности;
- Создания программы лояльности клиентов;
- Измерения уровня лояльности клиентов.
— Программа курса
- Введение в CRM, основные понятия. Виды и эволюция. Маркетинг взаимоотношений.
- Инновации и технологии (Mobile, геотаргетинг, Big Data, social media, Crowdsourcing, Trend hunting и др.)
- Клиентский опыт как основа для построения бизнес процессов и реинжиниринга бизнеса. Клиентская аналитика и сегментация: RFM анализ
- CRM как IT-платформа. Выбор программного продукта. Сбор требований. Организация процесса внедрения CRM
- CRM в электронной коммерции. Основные принципы создания успешной программы лояльности, жизненный цикл программы лояльности, оценка эффективности
- CRM — как основа для OMNI- и мультиканальных продаж для B2B и B2C компаний. Стратегии и кейсы
— Преимущества курса
Очное обучение в вечернем формате
- Удостоверение о повышении квалификации НИУ ВШЭ
Реклама. Информация о рекламодателях по ссылкам в статье.
